博客來客服如何聯繫？

博客來的會員們購物時，若心中有問題時，如何聯繫博客來客服處理解決心中的疑問？這裏要提供給各位，在博客來購物有問題時，要如何和博客來客服中心聯繫，解決各位會員購物的問題。

博客來客服中心聯繫的方式有三種

•文字線上客服：線上真人專員服務。

•電話客服：語音服務。

•客服信箱：感覺對著線上真人客服，會瞥扭不順心的會員建議使用此方式。

★文字線上客服使用注意事項：

•文字交談服務時間：週一 ~ 週六9:00-12:30 ; 13:30-18:00。
（國定假日除外）；非上班時間可來函客服中心，我們將儘速為您處理。

•網際網路屬於開放區域，為避免有心人士追蹤、竊取資料，請勿在線上客服上輸入個人機密資料如:姓名、地址、信用卡號等。

•請勿傳遞詐欺、誹謗、侮辱、猥褻、騷擾或其他違法之訊息，本服務有權利終止，非服務範圍內之訊息傳遞。

•文字客服上傳檔案大小2MB為限，附件格式僅接受bmp、jpeg、png、txt。

★客服電話（語音服務）注意事項

•客服電話:02-26535588

•服務時間：週一 ~ 週六 8:00-19:00，週日、例假日9:00-18:00，365天全年無休。

•語音查詢訂單：目前博客來提供語音查詢訂單，索取表單及簡單的購物說明，簡便又快速，歡迎您多加利用。

★博客來客服信箱

如果真人線上文字客服，對您會感覺到對著線上真人客服，會有瞥扭不順心的會員，建議使用博客來客服信箱，博客來客服中心就會使用您的電子信箱（email ），答覆回覆您，處理您的問題。

為了提供會員最快速優質的服務，無論是線上客服或是客服信箱還是電話語音客服，建議您可先透過問題Q&A選單，進行查詢裏面有客戶常見問題一覽表，

登入即可查看，登入完成後請找尋你的問題，是否有被歸類到客服常見，常遇到的會員的問題，這樣可以讓你節省你的寶貴時間。